凯迪拉克CT6变速箱异响希望厂家处理问题

投诉编号:【611380】 投诉时间:2021-06-25 12:31 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克CT6 投诉车型:2020款 28T 豪华型

投诉内容:

变速箱异响严重,只要踩油门就有非常大的啸叫声,人在廊坊,去了廊坊的4S店,4S店售后说需要拆变速箱维修,在车友群里面有大量的变速箱啸叫问题,CT5、CT6的都有,也有车友换了变速箱解决的。诉求:1.拒绝拆开变速箱维修,要求更换全新变速箱。要拆开变速箱维修,拆开的变速箱肯定不如工厂原装的,后期拆开的变速箱会不会出什么问题,谁也不知道,而且变速箱拆开之后,车辆会极大贬值,因此我拒绝拆开变速箱维修,要求更换。刚买的新车要求拆开发动机大修,我相信任何人都不会同意的。请厂家为我们消费者设身处地的想一想。2.因为厂家车辆的质量问题,导致我车子变速箱需要大修,对我的车辆进行严重贬值。我要求厂家对我进行补偿,我要求至少5次保养。3.据我了解CT5、CT6,因为此款变速箱大量产生啸叫问题,厂家不召回,不主动处理,包括很多车友朋友现在去找4S店,跟我第1次找4S店的态度是一样的,说是没有问题让我们继续开,这种不负责任的做法是极其让消费者不能接受的,如果第1次就跟我实话实说处理问题,也不至于我一直拖到现在,因为此问题产生别的故障怎么办呢?我要求厂家正视问题,主动积极的解决我们车友车辆的故障。CT5、CT6,新款上市到现在都是新车,请厂家为我们消费者设身处地的想一想,正视问题解决问题。我有一个CT5、CT6变速箱维权群,人数在100多人,在我们得到合理解答之前会一直投诉,直到厂家给我们满意答复为止。

投诉回复:

上汽通用凯迪拉克厂家回复:安排邀约客户进站中

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