东风日产奇骏高温及高速行驶中方向盘卡滞

投诉编号:【611215】 投诉时间:2021-06-24 23:17 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.0L XL CVT 两驱 舒适版

投诉内容:

2018年6月份时候大概行驶将近三万公里,发现方向盘有卡滞现象,早晚温度低的时候不太明显,温度高的时候更加明显,速度低的时候不太明显,速度高的时候更加明显。具体说就是,行驶过程中,方向盘保持几秒钟不动,然后再打方向,就有一个阻力,需要用力才能打动,然后暂时正常,方向再停几秒不动就又出现上述现象。往往是想稍微修正一下方向结果不用力打不动,用力打又打过了,高速上好几次出现危险。去4s店几次,第一次说没问题,一切正常,第二次说是电子助力坏了,需要更换,费用是六千多,也给厂家打过电话,厂家说三天给答复,现在已经一个多月了也没有回音。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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