一汽大众探岳发动机油耗高 启停失效

2020年10月份购车。12月份的时候，右后视镜出现异响。向购车店反馈，告知需要等待配件。配件到了通知过去，来回市区五六十公里，过去之后说配件已经退回，目前出现大面积同样问题，等着后续处理。然后告知去其他的4s店同样可以处理。不用跑那么远到购车4s店。然后跑到附近的一家4s店，嘉定区的4S店，到了之后又说本4s店不在网不处理售后，说次月可处理，留了个售后号码。次月发消息售后不回。而且目前颗粒捕捉器堵塞，油耗升高，发动机启停失灵。刹车异响。打方向盘异响。发动机启动异响。现在都不知道要去哪个店处理。