一汽大众探岳发动机异响 颗粒捕捉器堵塞

投诉编号:【609426】 投诉时间:2021-06-20 11:47 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2020款 330TSI 两驱 豪华智联版

投诉内容:

停车后2小时再次启动发动机就异响,颗粒扑捉器堵塞油耗增高已经出现好几次,对于一款号称是城市suv的汽车,我在市区无法正常行驶(说明书不建议长时间短途行车),每次堵塞都要拉高速(说明书要求加速到80KM/H然后滑行并重复操作)不仅给车主造成极大安全隐患和用车成本,也给车主造成很大心理压力(时刻关注油耗)。为什么其他品牌有颗粒捕捉器的车型没有这么高的投诉呢?我认为探岳330车型的颗粒捕捉器再生策略存在极大问题,强烈要求厂家尽快召回,彻底解决颗粒捕捉器频繁堵塞的问题!

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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