福田祥菱M行驶中后轮轮毂螺丝断裂

2021年1月18日19:25左右，在杭瑞高速昆明往大理方向，距离云南驿服务区约一公里。车辆正以近100公里每小时的速度行驶中，突然右后轮轮毂螺丝断裂(共有6根，断了4根)，随即右后轮胎(双胞胎)轮毂脱落，不幸中的万幸，当时并未造成人员伤亡。事后及时拨打官方电话，官方也积极派出就近的服务站人员进行处理。但官方承诺的：1、此次质量事故所造成的拖车费(2200元，有发票为证)，由官方全部承担。2、由于车辆不能及时维修使用，所以车主必须另外找车辆，把车上货物(冻品)运输至目的地，所造成的运输费用(2600元)由官方全部承担。以上两项费用，共计4800块钱，当时官方承诺于2月下旬全部支付给车主。但直至2021年6月19日，官方以这样那样的理由进行推脱，拒绝支付。所以我现在的诉求是，官方必须在三个工作日之内，支付所有费用共计4800元。