吉利帝豪GL车机故障导致导航失效

投诉编号:【608698】 投诉时间:2021-06-18 08:48 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:帝豪GL 投诉车型:2018款 1.8L 手动 精英智联型

投诉内容:

18款帝豪GL,开了3年3个月,于2021年6月8日中午,突然出现播放音乐无声音情况,中午有事没顾上管,下午再开恢复正常也就没管,等间隔4天后,开车途中又突然出现此情况,打吉利售后电话让去店里检查,查出是车机出了问题,因脱保3个月,4s店说需要自费4000多元更换,我不同意,我认为如果一个车机使用3年多就出现无人为问题,不应该让车主自己承担,但如果不更换导航和语音唤醒及音乐,收音机都无法正常使用,直接导致喇叭也成摆设!所以我要求厂家对此解决办法。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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