一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞启停失灵油耗高

投诉编号:【608293】 投诉时间:2021-06-17 09:08 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2020款 330TSI 两驱 豪华智联版

投诉内容:

本人于2020年9月在一汽大众杭州4s店购买探岳330豪华智联版一辆。由于上班通勤距离较短,购买时,4S店并未告知此车不适合短途行驶,否则必不可能买。然后从12月份开始,同路段油耗翻倍,自动启停失效,发动机沉闷!起初并不知道是颗粒捕捉器堵塞,只以为是自己驾驶习惯不好导致。后面从网上了解到这样情况的车友很多,才知道颗粒捕捉器堵塞这个事情。联系4S店和一汽大众厂家,4S店说会联系我,至今也未联系。一汽大众厂家更为过分,出问题后一直在逃避问题,不为消费者着想,不想着怎么解决问题,反而请各种水军洗地。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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