广汽传祺GS4智能互联无法使用希望处理

智慧传祺2g网络经询问客服说是不能用了，要升级4g网络，费用自理，3年1800，5年2000，我买车时4g网络都普及了，他给装了个2g的，也不告知。买车时为了能享受科技感，多花了钱买的豪华智联版，现在又让花钱升级，这不是欺骗消费者吗。这种情况是不是厂家应该召回。上次投诉后厂家也不出面，只让4s店打电话，说是厂家规定，让消费者自掏腰包升级4g网络的T-BOX。