东风本田INSPIRE下摆臂故障希望厂家处理

我的车是2019年12购买inspire1.5T精致版，目前为止，行驶路程28000公里，车的后轮下摆臂悬挂，出现严重的质量问题、这两个车轮已经，外八朝向，导致轮胎异常磨损，鼓包吃胎特别严重，我这可是不到3万公里的车，下摆臂出现这个问题，不应该给消费车主解决吗？严重影响驾驶者的生命安全，随时会有爆胎的危险、4S店说我是拉重物导致的，请问，你有证据吗？我这是轿车，不是货车，我怎么可能拉重物，我向店里申请索赔，店里拒赔、我说要不要做四轮定位、接待我的客售后客服、说你这不用做、看都看出来了，轮胎已经朝外了，不承认车质量问题、跟我扯皮、四轮定位数据都过不去、凭什么说车没质量问题？我期待和希望东风本田厂家和4S店给我一个满意的答复。