投诉编号:【607605】 投诉时间:2021-06-15 11:11 投诉品牌:江铃 投诉车系:顺达 投诉车型:顺达单排小卡


5月12日故障灯亮,到永州售后检测,发现是尿素回流管堵塞,车在质保期内不给免费保修,最后我单方面妥协花了300清洗尿素箱与管路。更换了滤芯和尿素。然后车开出服务站约20公里故障灯又亮起来,当时拍了视频发给服务站技师。5月15日再来到服务站检测还是报尿素回流管堵塞,服务站申请更换尿素泵但不退回上次清洗费用。诉求:把车子故障问题处理好。退回清洗费300元,并补偿500元误工费及来回油费。规范售后服务,别车出问题就推给客户加的油不好尿素不好,讲责任该保修就要保修,提高技师专业水平,问题一次给客户处理好,不耽误客户时间。
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