一汽丰田RAV4荣放车内及天窗异响

投诉编号:【607032】 投诉时间:2021-06-12 21:18 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2020款 2.0L CVT 四驱 尊贵版

投诉内容:

购车半年后发现有异响,开始以为车上日用品颠簸发出的声响,接近一年时间,将车上所有的日用品全部撤走,发现是车辆内饰自己发出的声响,具体为后备箱锁扣异响,感觉就跟没锁紧一样,前排中央扶手箱盖异响,前排驾驶席左侧门车窗玻璃异响,左侧门内饰板异响,天窗在行驶过程中遇到轻微颠簸时就开始发出哒哒哒的异响(如上传视频所见),路况不好时异响更为严重,去4S店要求解决,店内服务人员服务态度很好,维修技师也很积极,但结果还是没有能解决问题,经过两次解决后天窗异响和驾驶席左侧门(包括玻璃和饰板)还是没有解决,好好的一个新车,因为这些异响,车棚顶也拆了,拆卸过程中也出现了折痕,我想请厂家给我一个满意的处理结果。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,邀约您到店检查解决问题。感谢您的支持与谅解。

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