长安CS55发动机抖动 故障灯亮 动力消失

投诉编号:【606917】 投诉时间:2021-06-12 13:55 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS55 投诉车型:2018款 1.5T 自动 炫动型 国V

投诉内容:

本车购买了2年9个月,45000公里,出现发动机故障灯亮,车辆抖动严重,失速等问题,到4s店售后部后,故障刚一描述,售后直接告诉我,要收取检查费,后续电话沟通,售后问有没有收了我的钱,我说没有。我就反问他,为什么当初直接告诉我要收费!后续又告知我不在质保范围,检查费都要收取的(有录音)。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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