广汽本田锋范变速箱异响漏油希望厂家处理

投诉编号:【606771】 投诉时间:2021-06-11 21:28 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:锋范 投诉车型:2018款 1.5L CVT 型动版

投诉内容:

2018年4月份买的本田锋范。2019年出现轻微变速箱异响,因为没有经验就没有在乎。2020年变速箱异响严重。去4S店检查,录音之后厂家说是变速箱内部异响需要更换变速箱总成。2020年10更换完成。开了一周多,变速箱半轴密封处出现大量漏油。因为让变速箱内部有问题,通过申请2021年3月份又更换了一个变速箱总成。更换之后新变速箱在20到60码左右出现口哨声。高速一百降速到80区间有异响。起步顿挫有异响。经过4S店师傅确认有异响,也录音如实反映给厂家。现在厂家就是咬死说异响都是属于正常不给处理。也不给这些异响是怎么产生的解释,一点说明也没有。而且厂家还批评录音师傅给他们反馈问题!有问题人家4S店师傅反馈给你,你还批评人家,消费者打厂家电话投诉你们也不管,跟你们要异响属于正常的书面说明你们也拿不出来。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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