一汽丰田卡罗拉打方向异响问题一直没解决

投诉编号:【606351】 投诉时间:2021-06-10 20:13 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2021款 1.2T S-CVT 精英版

投诉内容:

2020年7月份在镇江丰田4S店购买的卡罗拉,行驶3000公里时皮带涨紧轮和方向盘异响,第一次到店简单看了一下说正常。过了一个多月才再次到店,我执意说查查到底哪里出现问题。师傅说那我先给你把涨紧轮换掉就这样换了涨紧轮,但方向盘异响问题到现在没解决,技术人员也是敷衍了事。再加上这次卡罗拉召回更是对丰田很怀疑质量到底如何。4S店也是推厂家更是不负责,希望厂家及时处理。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,邀约您到店检查解决问题。感谢您的支持与谅解。

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