广汽丰田汉兰达发动机抖动要求延保

投诉编号:【605691】 投诉时间:2021-06-09 07:20 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:汉兰达 投诉车型:2017款 2.0T 四驱 豪华版 7座

投诉内容:

2017年6月买车,2020年5月出现发动机抖动问题,经4S店检查是喷油嘴问题,发动机积碳,一直都在4S店保养,也按规定每一万公里添加丰田的汽油添加剂,修理以后感觉每次车辆冷车启动跟原来没发生问题是有区别的,排气的声音就像喘不过气一样,发动机也有轻微抖动,热车后就正常。到2021年1月车辆再次出现发动机抖动问题,有发动机故障码P0302缺火故障,到4S店检查做了三元催化清洗和更换火发塞,进排气除积碳,修理后故障码消失,但每次车辆冷车启动还是会有轻微抖动,热车后正常。另外和汉兰达车友交流时发现出现这种问题的车友也有不少,感觉是这款发动机喷油嘴很容易出现故障。超过保质期后维修费用高昂。第一次投诉后厂家没有任何回复。

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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