东风悦达起亚K3后挡风玻璃发白4S店态度差

投诉编号:【605624】 投诉时间:2021-06-08 19:49 投诉品牌:起亚 投诉车系:起亚K3 投诉车型:2019款 1.5L CVT 豪华版

投诉内容:

5000公里左右车更换真皮方向盘,真皮方向盘掉皮。新车贴完膜以后,后挡风玻璃出现大面积白色,当时以为是贴膜有问题,过了一段时间以后越来越大,联系经销商他们说先把膜撕了以后再看,撕了膜以后肉眼可以看到,手机拍照就不明显了。之前问过专业贴膜的人,他们都说玻璃本身存在质量问题,今天换玻璃,他们安装玻璃的人员也是说玻璃存在质量问题,我想要个说法,他们服务经理高高在上,不管不问,就说车不是他们造的,不管。让我自己找400去,售后服务经理服务态度极差。他说三包期出现问题更换配件就行,发动机坏了也给你换,要说法要补偿是没有的。自己找400去。我现在就想要个说法,新车开了一年,行驶了不到6650公里更换真皮方向盘,更换后挡风玻璃。

投诉回复:

东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!经销商已排除车辆故障,并将持续跟进车辆使用情况。

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