哈弗H6电瓶亏电导致发动机无法启动

投诉编号:【605607】 投诉时间:2021-06-08 19:00 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2020款 2.0GDIT 自动 铂金豪华版

投诉内容:

2020年6月26日购车,7月21日索赔电瓶,2020年12月21电瓶再次亏电打不着火,检测一切正常,充电后至2021年3月3日再次亏电打不着火,去永顺称合同到期不做售后了,哈弗厂家给出的解决方案让去西安,太远没去,今天2021年6月8号联系4s店,我提出电瓶有问题能检测吗,客服说可以,遂驱车50公里去到售后,售后简单询问就说电瓶没问题,我说不用仪器就能看出没问题吗?售后转身取了一个万能表,搭正负极让打火,启动正常,售后技师说电流正常,电瓶没毛病,我说不是有电瓶专用仪表吗?他说你在哪见过,我说永顺索赔的时候,他说他们没有,随后就已经索赔一次表现很消极,我就想问一下厂家,电瓶承诺质保一年,哪里有写只能索赔一次吗?问过啥时买的车后,让我过几天去,现在距离电瓶质保期还有几天?这是赤裸裸地不负责任,电瓶有没有问题看一眼就能知道?检测电瓶用万能表测一下启动电流就行了?太唐突了,那么大个4s店,检测电瓶的工具都没有。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,感谢您的支持与谅解。如果您对授权销售服务商的解决方案有异议,可以致电长城汽车客户服务热线400-666-1990进行反馈。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号