吉利嘉际车机系统老旧无法升级操作卡顿

投诉编号:【605602】 投诉时间:2021-06-08 18:56 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:嘉际 投诉车型:2019款 1.5TD MHEV DCT 尊享型

投诉内容:

继吉利嘉际上市以来,特别是21款使用了gkui19系统,2019款嘉际车机再也没有OTA远程升级,前段时间,19款尊享(不含)版本以下车机全部远程升级了GKUI19系统,安卓版本也从原来的4.3升级到了5.1,解决了系统卡顿流畅度问题,但是,2019款尊享与臻享版本迟迟没有更新。截止目前为止,仅存上述两个型号依然使用最老版本的车机系统。试问,当初选择高配、顶配车型的消费者难道就变成了厂家任意宰割的韭菜了吗?花的钱比其他车型多却享受的软件是最低的,请厂家予以一个合理的解释。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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