本田缤智副驾驶严重撞击后主驾驶气囊弹开

2020年11月，车辆出现交通事故，因人员受伤以及对车辆不够了解，副气囊未展开事宜到2021年4月向广汽本田客服进行反馈。客服未给出明确原因以及回复。只是反馈客户三点，1车辆保险公司与修理厂已进行理赔维修，证明质量无问题。这方面本人不能认同，这形不成因果证明关系。2副驾驶人员是否系安全带，事故中安全带作用更大。这方面本人也不认同。本人了解安全带作用，但这不是气囊展开与否的原因，与我要追究的气囊问题无关。3气囊没到展开条件，此方面本人追问哪方面没有满足，没有得到明确回复。但就车辆事故而言，右侧严重受损，并且主副气囊应该同时展开，在技术层面，并没有主副气囊单独展开的设计。后广州本田未对我反馈的事宜进行解决，而是进行了冷处理。于客户安危不顾，对故障原因含糊的态度让人不平。投诉维权到底。