哈弗赤兔电瓶亏电导致发动机无法启动

投诉编号:【605086】 投诉时间:2021-06-07 16:06 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗赤兔 投诉车型:2021款 激擎版 1.5T 铂金兔

投诉内容:

5月28日,我购买了一辆哈弗赤兔,铂金兔,5月29号早上车辆电池严重亏电导致车辆发动机打不着火,在4S店的建议下,我呼叫保险公司搭电启动了发动机。5月30日,车辆的电瓶再次因亏电导致发动机无法启动,4S店检查发现电池的CAA数据异常,寿命只有4%,需要更换蓄电池。6月4日更换新的蓄电池之后,6月5日早上,蓄电池再次亏电,4S店检查发现蓄电池的CAA数据异常,寿命只有0%,6月5日下午进行系统升级,6月6日早上,车辆的蓄电池再次因亏电导致发动机无法启动,6月6日检测到车辆有漏电的问题,直到现在未查出漏电的原因,新车频繁出现问题,多次要求退换车,一直没有结果,影响到正常用车,要求厂家尽快地解决好车辆出现的问题。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,感谢您的支持与谅解。如果您对授权销售服务商的解决方案有异议,可以致电长城汽车客户服务热线400-666-1990进行反馈。

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