长安CS35 PLUS变速箱异响一直未解决

投诉编号:【604974】 投诉时间:2021-06-07 11:45 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS35 PLUS 投诉车型:2019款 1.6L 自动 酷联版

投诉内容:

行驶里程1万公里出头的样子,变速箱开始异响,起初是爬坡连续时响声音明显,从那以后我就发现越来越严重,只要是有坡度哪怕只是小坡都响,后来开始平路上低速高速也在响,响的最长一次,平路响一公里多,还出现过伴随着响声车辆抖动像追尾的情况,后来厂家派了两个人来检查,采集了各种数据,测试的时候变速箱都在异响,不管自动模式,手动模式都在响,低速也响,高速也响,但厂家执意于就三挡在响,最后只能确定是变速箱发出来的,于是更换的变速箱,但更换过后又出去试车仍然异响,于是问厂家,厂家讨论了两天找不到解决方法就给我说正常的,明摆着不想解决了,我这车大大小小的问题不少,在测试变速箱的途中,给我电脑刷程序,刷完挡位越来越拖,拖挡,感觉越来越没力。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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