投诉编号:【604217】 投诉时间:2021-06-04 19:53 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2020款 330TSI 两驱 豪华智联版
2020年6月1日购买探岳这款车子,于2021年5月25日开始,车子油耗翻倍变高,自动启停功能异常,颗粒捕捉器堵塞,网上查询说是车子设计有问题,颗粒捕捉器极易堵塞,这类问题出现到现在已有几个月的时间了,厂家一直没有有效的解决方案,只是说多开高速和加98号汽油,这建议真的不能匹配贵公司大企业的身份,伤透车主的心,这样敷衍车主只会把车企几十年的口碑消耗殆尽,希望贵公司能拿出国企的担当,而不是一味的甩锅,早日拿出有效的解决方案,给各车友一份交代。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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