广汽传祺GS4刹车偏软要求厂家保修

投诉编号:【603594】 投诉时间:2021-06-03 10:31 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS4 投诉车型:2015款 200T G-DCT 豪华版

投诉内容:

在质保期内发现刹车不灵敏,以及朋友开我的车都说刹车有问题,在2018年前后多次向4S店反馈过此问题,有一次专门反馈刹车不灵敏的到店记录是在2018年4月26日,公里数20056。售后给我的反馈是传祺GS4都是这样,刹车是偏软的给我打发了。本人也不懂车,也未意识到刹车的重要性,疫情期间用车非常少。直到2021年5月踩刹车后继续溜车差点追尾才意识到问题的重要性,于2021年6月到店找以前的售后人员全部更换了,现在的售后师傅试车过后发现刹车存在问题!有可能需要更换刹车总成,需要先自费换刹车油,换刹车总成配件也需自费更换。本人质保期内刹车就出现问题,没有任何解决。现在过保需要自费不合理,两万公里就刹车不灵敏,五万公里刹车失灵这是严重的质量缺陷。并且本人在质保期内车子出现太多问题,希望有关部门能够介入,重视这个人命关天的大问题。

投诉回复:

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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