投诉编号:【603465】 投诉时间:2021-06-02 22:03 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2021款 2.0L CVT 豪华版
上高速后发动机突然冒烟,新车刚提半年不到三千公里发动机就报废,还未首保,4S店说是产品质量问题,厂家只负责给换动力总成,没有任何赔偿,我的车刚提半年就换发动机,属于大修,带来的贬值至少两万,4S店负责二手车评估的工作人员亲口说的,我要求退车或者换新车,最低要求赔偿两万贬值损失,这个发动机不是小故障,这次是没有发生事故,如果发生事故造成人员伤亡后果不堪设想,恳请车质网帮我们伸张正义,维护消费者合法权益,刚刚看到不是只有我一辆车出现这个问题,应该是共性的问题,请一查到底。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。