投诉编号:【602669】 投诉时间:2021-05-31 16:11 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2019款 1.2T S-CVT GL-i精英版
投诉后厂家联系要返厂维修。但厂家不允许用户观看维修。不给予客户维修保证。不给予任何维修说明。我个人认为应保证车辆行驶安全,维修不可对车架进行切割、焊接,需保证原有车辆防撞强度。为保证车主后期可正常维修车辆,不可更改翼子板厚度、强度及相关配件型号,保证更换配件为正常市场流通原车匹配件。保证装配过程中各螺丝上紧到位,不可虚位松弛,测试无异响。
一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。感谢您的支持与谅解。
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