广汽丰田威兰达电瓶亏电导致无法启动

投诉编号:【601770】 投诉时间:2021-05-28 17:25 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:威兰达 投诉车型:2020款 2.0L CVT 两驱 豪华版

投诉内容:

问题发生在4月30号车子停放了14天,第一次亏电5月13号跑完高速放回车库,5月24号又出现亏电。4-30号致电厂家客服,客服建议车子停放一周就要进行一次点火充电,我对这个建议没有任何意义。当5-24号的时候车子再次出现这种情况致电客服热线,客服建议我到4S店做检查。4S店的工作人员做完检查后测出来的结果是正常的,而且我车子电器没有出现漏电的情况(刚跑完高速,电池都处于一个满电的情况)4S店的工作人员给我同步的消息车子需要一周启动一次。我理解的就是买了这个车子后不能出差,不能超过10天停放。或者需要长期备一个电源,希望厂家处理问题。

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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