捷途X70 PLUS厂家不兑现加装激光大灯承诺

投诉编号:【601767】 投诉时间:2021-05-28 17:17 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:捷途X70 PLUS 投诉车型:2021款 1.6T DCT 天 7座

投诉内容:

销售和厂家承诺的配置未兑现,对于客户的投诉厂家不理睬,未见有实际处理行动。同是天版车型,有的客户已经收到厂家免费换装激光大灯的通知,而对我的车未提供同样的换装激光大灯服务,厂家对同配置车主区别对待。厂家前期无诚信,虚假宣传误导欺骗消费者,后售后服务对同等配置车辆减配问题差别对待,不合情不合理不合法!

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:您好,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途产品的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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