一汽大众探岳自动启停失灵 发动机油耗高

投诉编号:【601571】 投诉时间:2021-05-28 09:07 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2020款 330TSI 两驱 豪华智联版Pro

投诉内容:

3月31日开买车发票,4月18日正式提车,全部加98号中石化汽油。提车后发现APP行驶记录油耗基本在14L-22L/百公里的样子,5月24日出现了31.4L/百公里的最高记录,第一箱油全加满连350公里路程都不能运行到,然后加了第二次油;大约在5月10号左右自动启停功能开始不正常工作,5月22日去4S店检测,通过电脑检测和路面测试后,维修师傅说颗料捕捉器电脑读数为0,说没有堵塞情况,自动启停的电器是正常的,但不工作不清楚为什么。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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