投诉编号:【600877】 投诉时间:2021-05-26 08:23 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2020款 330TSI 两驱 豪华智联版Pro


1.新车探岳2020款330两驱智联Pro,在2021.3.12提车,2个半月左右,5.25早上出现自动启停失效,油耗翻倍,动力不足,打电话给厂家,厂家让4S店解决,去4S店查询是颗粒捕捉器堵塞2级,然后在4S店外围高转速行驶10公里不到,没有效果,后来让回家自行跑高速解决。2.通过了解在车辆出售时并没有说会存在这个问题,涉嫌欺诈,城市SUV却不能在城市行驶,还要加98号汽油。3.每次出现堵塞是不是都要求跑高速解决。损耗的时间和经济损失谁来赔偿,额外的跑高速造成的磨损怎么办?遇到事故怎么办?
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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