捷途X70 PLUS实车配置和官方宣传不符

投诉编号:【599925】 投诉时间:2021-05-23 13:08 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:捷途X70 PLUS 投诉车型:2021款 改款 1.6T DCT 天 5座

投诉内容:

本人今年3月25号买了捷途x70plus这款车,但是提到车后发现与厂家宣传视频里的完全不一样,减少了很多配置,自动泊车,L2.5级自动驾驶,天窗氛围灯,车载香薰,激光大灯等十几项功能,然后本人还给4S销售人员打电话确认,但是4S店工作人员明确跟我说厂家培训的时候明明配有这些功能,像天窗氛围灯,自动泊车,L2.5级自动驾驶,车载香薰等这些功能,但是他也不知道为什么车里就没有了,买车的时候4s店工作人员也明确告诉我有这些功能我才买的,最后发现没有,这样不属于涉嫌欺诈销售吗?(以上跟4s店销售人员通话录音我已保存)

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:您好,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途产品的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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