东风本田INSPIRE变速箱故障要求延保

2021年5月12号行驶至39199公里发生故障，去4s店检查后是变速箱故障问题，会跟厂家申请质保，更换变速箱，耐心等待几天后说审批了，5月22号发货，目前还不知道几时到货更换，在车质网投诉过一次，要求更换并提供延保，收到的都是客服回访，都说稍后会有人跟我联系，最终没人跟我说延保的事！对比车友群广本的同样故障车友，人家态度积极诚恳，东本这态度我作为汽车之家一名活跃推荐本车的车主着实打脸！！！求车质网能帮忙跟进，不想坐车顶维权！感谢。