一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞油耗高启停失灵

投诉编号:【599284】 投诉时间:2021-05-21 08:59 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2020款 330TSI 两驱 豪华智联版

投诉内容:

2020年8月18日购车,跑了2500公里的时候提示过颗粒捕捉器堵塞了,但是就显示了一下。之后去4s店保养的时候,问工作人员为什么油耗突然增高很多,当时从9L涨到了14L,但是4S店告诉我是因为车子每隔一段时间会重新计算油耗,所以油耗会高。因为我之前隔一段时间会跑高速,所以这个问题不是很明显,最近不跑高速了,油耗基本都在12L-14L,稍微堵点车,油耗就高得吓人!希望厂家能解决这问题,毕竟买车也不是天天跑高速,在市内跑得比较多!

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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