华晨宝马5系氧传感器故障发动机故障灯亮

投诉编号：【599012】 投诉时间：2021-05-20 09:56 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马5系 投诉车型：2021款 530Li 尊享型 M运动套装

投诉内容：

宝马5系的品质实在不敢恭维，氧传感器故障导致发动机故障灯亮，怀疑出厂就有问题，已在离家最近的4s店检测，检测结果为前氧传感器故障，并且已经完成更换，但我对新车出现此故障问题表示强烈不满，质疑车辆的品控不行。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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