一汽丰田卡罗拉变速箱低速顿挫有拖拽感

减速至20公里/小时左右有拖拽感，就像被踩一脚急刹一样，此时加速就会有向前冲的顿挫，从D挡挂至N挡时不顺畅，用力也能挂上N挡，但是会有很响一声咔哒的声音。希望厂家能有具体的解决方案，而不是让客户去4S店检查，而4S店就会说“这是正常的车子没问题，你看网上很多用户都有这种情况，但是不影响使用的”这种无限循环扯皮只会消耗丰田用户的耐心，不否认丰田的用户很多，长此以往终将会有爆发的时候，丰田的变速箱低速拖拽感从2019年的新款卡罗拉就有很多投诉，希望厂家能重视并及时处理问题。