一汽大众探岳油耗升高 启动失效 车身共振

投诉编号:【598019】 投诉时间:2021-05-17 08:45 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2020款 330TSI 两驱 豪华智联版Pro

投诉内容:

1.5500公里时发现油耗升高,同样的路程同样的路况,油耗增加了5、6个油。询问4S店让跑高速,恢复正常后基本上400公里左右就要重复一次,现在已经有4、5次了。2.发动机启停经常失效,冬天几乎失效,4S店回复说和各种条件有关,可能和天气冷有关,但现在进入5月份了还是经常失效,说不定什么时候好使。3.发动机1200转左右的时候,车身、方向盘一起抖动,貌似那种共振的感觉。以上问题希望能解决。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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