奇瑞瑞虎8车身有补漆痕迹要求合理解释

投诉编号：【597858】 投诉时间：2021-05-16 14:08 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：瑞虎8 投诉车型：2020款 290TGDI 自动豪华版

投诉内容：

提车回家一周以后，擦车时发现图片位置有明显补漆痕迹，且补漆工艺很粗糙。严重怀疑4S欺诈销售。经与销售方和厂家沟通，都只是让我进站检测是否为补漆，但并未告知我检测后的处理方式。因与4S店距离很远，所以想要一个确切的处理流程，以及补漆责任的鉴定。

投诉回复：

奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司唐山瑞盈4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“

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