一汽奔腾B30转向卡滞希望厂家彻底解决

投诉编号：【597651】 投诉时间：2021-05-15 17:17 投诉品牌：一汽奔腾 投诉车系：奔腾B30 投诉车型：2016款 1.6L 自动豪华型

投诉内容：

当时购买了两台B30，两台车相继在2018-2019年间出现转向卡滞问题，后都在4S店进行更换转向管柱处理。现两台车都出现了卡滞现象，其中一台车卡滞现象严重；上次反映问题后电话沟通，让我去4S店处理，给出升级软件和更换管柱两种处理方式；维修人员告知，升级软件可能无法解决问题；更换管柱后也无法保证过段时间后不会再次出现卡滞的现象，这种情况无法根治！后选择升级软件处理，升级软件后卡滞问题未解决！我认为这是零部件的缺陷，请厂家给出彻底的解决方法！车子卖的少，停产了，就不管老用户了吗？