投诉编号:【597458】 投诉时间:2021-05-15 07:38 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75 投诉车型:2014款 1.8T 自动 精英型 国IV
2015年12月购车约1年后,即存在熄火后挂P挡再启动时P挡卡死的情况,到4s店说是停车没注意,后面车辆正常,未出现。至2021年,又出现这种情况,结果现在愈演愈烈,电话询问该4S店,工作人员说要更换开关总成,现在过了时间要花钱修。但我从来未接到免费更换总成的通知,现在和我一样买了此车型的朋友也出现了同样的问题,因此我认为是车辆设计缺陷。因此投诉长安汽车公司,面对汽车论坛大量的挂挡锁死情况,希望长安公司能面对问题,妥善处理以挽回老顾客的消费信心和品牌忠诚度。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999
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