投诉编号:【596886】 投诉时间:2021-05-13 09:58 投诉品牌:东风本田 投诉车系:思域 投诉车型:2016款 220TURBO 自动 尊贵版
2021年5月10日下午,我驾驶的车在高速上突然熄火,险些酿成事故,车内还有公司老总、老板及同事三人,拖车下高速花费620,联系保险公司拖车至4s店,经检查是燃油泵问题,说可以联系厂家免费更换,赔偿的话只有一次基础保养的工时费五折,折合不到200元。首先从买车开始,我一直在这家店按时半年保养一次,最近一次是在过年的时候,这种情况下还出现这种问题,我对保养过程无法完全信任。其次,此次事件对我和乘客造成了一定的心理阴影,高速上出状况也对行程造成了很大影响,还有后续因此产生的一系列花费和时间成本,以及更换燃油泵导致的车辆贬值,我认为这些都应该得到一定赔偿。最后经销商和厂家我都联系过了,经销商坚持的赔偿我觉得非常不合理,本田2020年因燃油泵问题召回了大批车辆,我的这款车型并不在召回范围内,如今出现了这个问题还险些造成事故,我不认为免费更换就是补偿了,而这辆车后续还不知道会有什么问题。总之现在我对本田厂家和经销商都失去了信任和信心,我也是第一次遇到这种情况,只能在贵平台发布详细问题,不知道这种情况都是怎么处理的,希望得到有效的回复,谢谢!
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