东风本田INSPIRE变速箱故障 吃胎严重

投诉编号:【596692】 投诉时间:2021-05-12 15:37 投诉品牌:东风本田 投诉车系:英仕派 投诉车型:2019款 锐·混动 2.0L 净越版 国VI

投诉内容:

2019年购买第一批国6混动顶配车辆,车辆正常行驶,当到达车友群反映的约4万公里爆雷区(目前很多车友未达此里程),果真出现故障码,车子能行驶,不过发动机声音会比较大,踩油门有点虚,警示声哔哔哔响,摄像头雷达不工作,很不安全!到4s检查,需要更换变速箱,但无延保,打厂家客服,回复像机器人,重复那几句官方说法,即保质期内能帮你更换,但保修期不延长!本人强烈要求厂家更换后都需要免费提供2年以上延保,不然更换后再次出现问题车辆剩几个月又出保,消费者得花大价钱维修!此外,行驶不到一万的时候已经有车友问车子吃不吃胎,回复比较轻微,2万公里时候,已经发觉吃胎严重,胎噪越来越大,忍着继续行驶,3万公里的时候后轮两个轮胎已经接近没牙状态,3万多公里去4s检查,建议赶紧换胎,说好的耐磨胎能跑5万6万公里,现在只能忍痛更换米其林,外面换胎的师傅一看轮胎就说你车买很久了吗?吃胎那么严重,后桥肯定有问题,一语惊醒梦中人,4s说约一万公里左右做定位,谁家车那么有空,跑一下就去定位?定位免不免费不说,跑来跑去的成本还不是客户多出的?几个车友群都有反映这个问题,东本设计缺陷就得认,及时调整,别凉了客户的心!

投诉回复:

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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