东风雪铁龙C4L发动机烧机油故障灯亮

投诉编号:【596650】 投诉时间:2021-05-12 13:59 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.8L 自动 智驱版 劲智型

投诉内容:

新车机油消耗量过大,一直没注意,后来60000公里时发动机故障灯亮,发现三元催化p0420偶发性故障,检查后发现是烧机油导致的。去年投诉过一次,到4s店被忽悠换了他们的机油测试,结果烧机油结果说是不达标,不予处理。这去年到今年一直是他们的机油,持续烧机油出现三元催化p0420永久性故障,要求维修又让做测试!这车13年和14年大面积烧机油说是低张力活塞环导致的,厂里一直不召回,一直推诿扯皮!从买新车回来,水泵漏水换过,空调异响召回过,启动机打齿换过,碳罐召回换过,转向助力机漏油换过。现在搞得烧机油三元也失效了。前氧传感器烧失效也都换过新的了,还是烧机油亮故障灯三元失效,希望反馈厂家给与解决,雪铁龙真的是想说爱你不容易。想换天逸来着,这最后出现的三元坏发现烧机油后厂家也没个方案真的是爱莫能助了现在。要求厂家正视此问题,不要套路做测试什么的,有什么问题厂家心里都清楚,要求免费更换改进型活塞环,气门油封,缸垫等密封件,解决烧机油问题。免费更换三元催化消除故障灯。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:发动机工作时机油会产生正常消耗。机油消耗与发动机运转、使用环境、工况相关。您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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