投诉编号:【596478】 投诉时间:2021-05-11 22:46 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:飞度 投诉车型:2016款 1.5L SE CVT 时尚型
2016年冬季购车,2018年冬季的时候,开始出现冷启动异响,车辆放置一夜后,早上冷启动瞬间有金属打齿声,冬季结束,天气转暖后该情况消失。2019年11月初开始再次出现该情况,当时致电广通4s店,接电话客服人员答复如下“该情况别的三代飞度上也有,不影响使用,可以不用处理。”本人再次表示想要处理该问题,害怕过保后出现严重情况,该4s人员答复“可以不用处理,处理要拆开发动机,以前别人有处理过的,过一段时间还响,不保证能够解决问题。”于是一直未去4s店处理。从2020年天气转凉开始,到现在已经立夏,室外最高温度近30度,车子只要停放时间稍长,2小时以上,几乎每次启动都有异响,而且异响声音比以前更大。让我觉得车辆未在质保期内获得维修,导致现在问题越来越严重,担心某一天因此产生严重故障。希望厂家能对此情况进行妥善处置。
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