BEIJING-EU5变速箱异响 转向异响 刹车异响

投诉编号：【596207】 投诉时间：2021-05-11 09:15 投诉品牌：北京汽车 投诉车系：北京EU5 投诉车型：2019款 R500 智风版

投诉内容：

3月23日到服务站，经技师检测说变速箱异响需要更换变速箱壳，要打报告，转向异响是转向立柱的问题需要更换，说已经几个月前换过一个不好换了，那请问换过一个为什么还会有异响？刹车异响说需要换刹车卡钳，一直到现在5月11号了，服务站打电话说还要等一个多月才能修，客服打过很多次也没用，客服就是记录反馈，这样的厂家和服务商怎么这么无良？

投诉回复：

BEIJING汽车厂家回复：尊敬的客户您好，感谢您对BEIJING汽车的关注与支持，您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理，如果您有任何疑问，欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。

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