雪佛兰科鲁兹经销商过度维修未提前告知

投诉编号:【595964】 投诉时间:2021-05-10 12:10 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2012款 1.6 SL 手动

投诉内容:

4月10日,车子蹭了一下停车场的柱子,走的车险,当时车险的理赔员建议我们到4S店维修,把车开到4S店,当时问接待员大概费用是2000块钱左右,也没有说更换车门的事,结果维修完发现维修费用是6000块钱,当时走的保险,保险公司和4S店在没有通知我的情况下直接把右后门给我更换了,后来经过多方的打听几个维修店,这种小问题根本不需要更换车门,也问了二手车市场,我这种情况属于过度维修,可能卖二手车会影响几千块钱的一个费用。跟当时接待员沟通,当时电话特别的横,跟他们的经理沟通,他们经理跟他们4S店的维修师傅也沟通了,我这个是可以喷漆钣金的,现在沟通下来给我送一次车的保养,这种情况我肯定不愿意,把车修成这样了,保养做成什么样我肯定是不放心。

投诉回复:

上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中

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