投诉编号:【595807】 投诉时间:2021-05-09 20:50 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2017款 230TSI DSG 风尚版


2021年2月在4S店做了保养之后很少用车,5月2号用车,因为天气热,开空调时,我发现空调完全不制冷,开到售后初步检测,发现空调系统内没有氟,估计有漏点,说过保要自费维修,我要求售后保压检测一晚上,第二天早上显示已经失压,但是失压不是很多,4S店解释漏点可能很细微,我怀疑没过保前就有问题,只是车子很少开,加上冬天一般不用空调,没有发现这个问题,而且每次做保养,我怀疑售后也没检查空调。我认为如果是我使用不当造成空调漏氟不制冷,那就不是车子的质量问题,大众总不可能一出质保期车子就出问题吧,买个面包车都不会有这个问题。而且3年质保期没过之前我反映过刹车异响、天窗异常偶尔打不开、发动机抖动,仪表显示钥匙电量不足,开到4S店,售后解释全部是正常现象。现在是空调出保就出问题,那我质保没过之前反馈的这些问题后期又出问题怎么办,难道又说质保过了自己掏钱维修?如果这样那我认为大众车也只能开三年。这些问题我都打上海大众厂家电话投诉了,目前也没得到解决方案,我认为大众在售后上尤其是在质保期要到之前应该为车辆全面检查一遍,有问题及时维修,不然一过质保期找售后就说车子过保了自费修理,我希望能在此平台上反映的问题能得到厂家满意的处理方案。
上汽大众厂家回复:经了解,用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期,我司授权经销商已向用户作出解释说明并提供了维修方案。
上汽大众凌渡过减速带时减震器异响2021-05-09车型:2018款 230TSI 双离合 风尚版
上汽大众凌渡刹车异响抖动 变速箱拖挡2021-05-07车型:2019款 230TSI DSG 风尚版 国V
上汽大众凌渡胎压监测系统和ABS故障灯亮2021-05-06车型:2018款 280TSI 双离合 舒适版
上汽大众凌渡车内异味存在质量问题2021-05-05车型:2017款 280TSI DSG 豪华版
上汽大众凌渡变速箱故障灯亮希望厂家处理2021-05-04车型:2017款 280TSI DSG 舒适版
上汽大众凌渡离合器电控单元故障车内异味2021-04-30车型:2015款 280TSI DSG 舒适版