东风英菲尼迪Q50L天窗进水电器模块损坏

投诉编号:【595760】 投诉时间:2021-05-09 17:25 投诉品牌:东风英菲尼迪 投诉车系:英菲尼迪Q50L 投诉车型:2016款 2.0T 悦享版

投诉内容:

在天窗排水孔未堵塞的情况下,出现右侧车内进水,且损坏电器模块,导致车辆无法使用智能钥匙系统,与武汉经销商沟通后,对方模块损坏由进水导致,非质量问题,拒绝质保。问及车内进水问题,排水孔需要定期清理,排水孔堵塞非质量问题,也不属于工艺缺陷。我认为首先在用户手册内未提及清理天窗排水孔,且此情况非偶发现象,已经有很多英菲尼迪车主遇到过车内进水的问题,英菲尼迪并未召回处理该问题,要求更换损坏电器模块并检修车内线束和排水系统。

投诉回复:

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