投诉编号:【595723】 投诉时间:2021-05-09 15:34 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 手动 舒适型 两厢
2015年5月购入车辆,车内臭味巨大,把人熏得头疼难受。买车后放过炭包,也尝试过其他除味方式但均无效果无法消除。一年四季车内开车前都得散味,不论烈日还是暴雨开车过程中必须降下玻璃窗散味,6年间严重影响我和家人的身体健康。经过调查发现,臭味源头是地毯下的沥青阻尼片及隔音棉,在此我要求厂家无偿处理车厢内异味的问题。铲除沥青阻尼片等隔音材料,换环保材料丁基止震板,更换环保地毯,彻底消除臭味。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。
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