投诉编号:【595579】 投诉时间:2021-05-09 02:04 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:帝豪 投诉车型:2016款 1.5L CVT 向上版 三厢
发动机噪音大,变速箱异响,中控异响,空调异响,作为一位普通的吉利车主因出现车辆品质质量争议本着实事求是尊重厂家协商处理积极配合检测态度处理,几年也没能得到一个明确答复,联系厂家永远只是我们会反映您所反馈的问题,却始终没有一个回复,提出让第三方来检测又不敢接受。他们自己派工程师来检测变速器加速叽叽叫明显也只能和我们说正常现象,这款变速箱就是这样的,这样的响声有传至相关监管部门,又没办法提供上传的声音,让给提供一份他们厂变速器异响属于正常现象的报告又没办法出具,既然各种异响是正常现象又给相关部门报备,为什么给你们的用户提供一份就没有办法。我们只要一个说法,4s店和吉利客服还动不动说我属于想蹭免费质保,把我们归类为车闹分子,你质保期内不管,过了质保期我找你,我就想要质保了?也很明确和吉利公司表明了异响如果不属于质量问题你只要拿出不属于质量问题的一个解释报告我都能接受。以上问题如有不实本人愿意承担法律责任。
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
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