投诉编号:【595371】 投诉时间:2021-05-08 12:06 投诉品牌:长安福特 投诉车系:探险者 投诉车型:2020款 EcoBoost 285 四驱 风尚版 7座
2020款探险者车辆发动机转速显示在1000转左右时,车内存在明显的共振噪音,并带有明显压耳感。停车状态下也能测试出来,挂P挡热车后,加油使发动机转速维持在1000转左右时,可以明细感觉此转速附近,发动机共振严重,耳朵有明显压迫感,过了这个转速区间共振压耳现象就基本消失。同样在行车过程中,当发动机转速升至或减至该转速区间时也同样发生,甚至叠加探险者本身行车过程中较大的噪音震动,此现象更加严重。共振压耳现象对车主的行车安全和身体健康都有明显的影响,希望厂家能尽快落实共振解决技术方案,彻底解决这一问题。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。
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