北京现代菲斯塔变速箱异响顿挫抖动

投诉编号:【595192】 投诉时间:2021-05-07 19:05 投诉品牌:北京现代 投诉车系:菲斯塔 投诉车型:2019款 280TGDi 智享版 国VI

投诉内容:

变速箱严重异响,来来回回奔跑4s店和厂家联系投诉起码打了50个电话,终于熬了一年索赔了个变速箱(带锈迹)开了不到一个星期又和没换一样,降挡4直接跳2挡发出咔啦咔啦声,升挡也会,偶尔过减速带过坑也会咔啦咔啦响。维修处理变速箱过程中告知我方向机的动力头有问题,修完后打方向经常出现哒一声。天窗异响从暴晒会响到现在天天响!现在厂家和4s店先以无法解决为由让我继续到店检查!我要求只是要一台正常的车,不是这里响那里响,有问题让我跑过去检查后又修不好!确认问题,给出方案,而不是一个借口接一个借口拖出质保期,希望厂家提供维修方案。

投诉回复:

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店已邀约您到店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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